ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการจดจำแบรนด์ สร้างตัวตนของแบรนด์และความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยเพิ่มการมีส่วนร่วมและปฏิสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากยังช่วยเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและเพิ่มโอกาสในการขายที่มีคุณภาพให้กับแบรนด์อีกด้วย ซึ่งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อย่างเช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok สามารถใช้ได้ตามกับวัตถุประสงค์และเป้าหมายของแบรนด์

ไอคอมพร้อมให้คำปรึกษาและวางแผนที่จะเสนอแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ ในการขยายธุรกิจของคุณด้วยการสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์ม การนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมไปยังเป้าหมายที่เหมาะสมถือเป็นรากฐานในการประสบความสำเร็จ

Youtube และ Facebook เป็น platform ที่ได้รับความนิยมสูงสุดของจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียในไทยจำนวน 52 ล้านบัญชี

• Youtube : 94.2%
• Facebook : 93.3%
• LINE : 86.2%
• Facebook Messenger : 77.1%
• Instagram : 64.2%
• Twitter : 57.8%
• Tiktok : 54.8%
• และ platform อื่นๆ ตามลำดับ

(ข้อมูล ณ เดือนมกราคม 2564)

ผู้ใช้งาน internet ที่มีอายุระหว่าง 16- 64 ปี จำนวน 55.5% ใช้งาน Social Media เพื่อค้นหาข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับแบรนด์ ซึ่งดูจากเปอร์เซนต์แล้วมีผู้ใช้งานเกินกว่าครึ่งที่ใช้ Social Media ในการศึกษาข้อมูลของแบรนด์ต่างๆ ดังนั้น Social Media จึงมีความสำคัญอย่างมากในการสื่อสารข้อมูลระหว่างกลุ่มเป้าหมายและแบรนด์ ไม่ว่าธุรกิจไหนๆ ก็ควรให้ความสำคัญกับข้อมูลที่นำเสนอบน Social Media ที่สื่อสารผ่านตัวคอนเทนท์ รูปภาพที่น่าสนใจและเข้าใจง่าย เพื่อดึงให้กลุ่มหมายเข้าใจสิ่งที่เราอยากจะสื่อสารและได้ข้อมูลที่ต้องการกลับไปเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจ

(ข้อมูล ณ เดือนมกราคม 2564)

กิจกรรมยอดฮิตของคนไทย คือการใช้ Social Media ซึ่งได้ครองอันดับ 1 มา 8 ปีซ้อนแล้ว โดยคิดเป็น 95.3% จะเห็นได้ว่า Social Media ได้เข้าถึงทุกคน ทุกเพศทุกวัยที่มีอินเทอร์เน็ตในมือ ทำให้การสื่อสารผ่าน Social Media ค่อนข้างเป็นที่นิยมทั้งในส่วนของบุคคลทั่วไปและแบรนด์ถึงลูกค้าและยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง