Toyo Tires

Project Overview

Client :  Toyo Tires

Service : CRM support (Collecting customers data)

Project Background

ToyoTires is a global tire manufacturing sales company. Given that there are other global competitors in the same field, they needed to plan a strategy to outstand. Most of the companies find it difficult to stabilize the customer contact point environment or even hard to figure it out where to even begin with and ToyoTires were one of them.

CRM Strategy

We have proposed a CRM(Customer Relationship Management) strategy. Please see the image below. CRM is an approach to manage a company’s interaction with current and potential customers. With varieties of different customers data, we analyse and segment them, and finally approaching with the right message to the right target.

Although CRM is not a measure that can be expected to achieve large sales results immediately, it is possible to enclose stable and high quality customers who will achieve continuous profits by executing in long term period.

Phase1: Customer Data Collection Environment Development and Site Development

In CRM, “customers” are the whole idea of it, but customer data is indispensable for that. Customer data is data such as basic attributes (name, email, phone number etc), purchasing information, and access information.

First in February 2020, an offline event was held linked with visumo (Instagram marketing tool), to collect ToyoTires’ prospect and new customer data.

With “customer data for CRM” in mind, we designed and developed an appropriate campaign site. By Creating a microsite with the details of this campaign and setting up a registration form on the page, we have successfully collected customer data of users who participated in the campaign.

Also, for the event scheduled to be held in April 2020, we will build a member site for ToyoTires and conduct a questionnaire survey on users who have registered on the member site. At this stage, we have started activities focusing on collecting customer data, but in the future we will analyze the collected customer data, plan effective for communication plans and clarify how to approach the audience.

We will report the results as case studies.

ToyoTIres Campaign Page :

Japanese Home Appliance Manufacturer

Project overview

Client: Japanese home appliance manufacturer

Service overview: Supporting online marketing. Awareness and sales promotion using Thailand general consumers’ review

Project background

Now, Thailand is an Internet powerhouse with 133% of the population having a smartphone and 82% using the Internet. Online marketing is known to be one of the most effective ways to promote products in Thailand market.

This time, we received an inquiry from a Japanese General Home Appliances Manufacturer who would like to use the reviews of general consumers to promote awareness and measure sales promotion for their products.

Review of general consumers

This time, we selected the six most visited community websites in Thailand that could reach the target audience, and asked 50 general consumers to review the product.

Individuals have less influence than influencer marketing, but having consumers review the product has the advantage to make consumers feel familiar to the reviewer.  Also less making reviewers look like they are a paid advertiser.

The cost of each reviewer is low, so having a large number of people review can effectively raise awareness and promote it.

Project result

Fifty reviewers reviewed the function and usability of the product with photos.

As a result, we received many favorable and positive comments for each review, such as “I want to use it” and “It’s a nice design”.

In addition, we have selected community websites from major Thailand  websites, so when performing a Google search for general keywords related to beauty, multiple review pages are now displayed at the top of the search results.

By gaining a position where people who search for related keywords can easily reach, we can expect continuous sales promotion and awareness improvement effects.

Product sales have also been successful, we are now looking forward for other products to promote in other countries as well.

Dydo Malaysia

Project Overview

Client :  Dydo Malaysia

Service Category : Digital marketing support: Digital customer contact development using Instagram marketing called “visumo”

Project Background

Beverage manufacturer Dydo Malaysia operates their website with general contents including their product information and unilaterally communicated information to general users. Dydo Malaysia had problems of communicating with end users who purchase their products, to improve customer satisfaction, in fact, “who” are their end users in the first place.

On the other hand, when investigating on Instagram, many Dydo Malaysia-like products were posted along with user feedbacks. In Asian countries, Instagram is searched and used as an information source for various products. With an implementation of Instagram tool “visumo”, the tool that becomes a general contact platform with consumers, they managed to collect the real consumers’ voices and reviews about the products which could help for new product development and marketing strategies.

What is visumo?

visumo is an Instagram marketing tool which searches and collects the specified keywords from Instagram hashtags and associates them with the company’s product detail page. The selected images can be used as visual content on the website, and the visualized content serves to boost the website itself as a real voice of general consumers without advertising elements, while at the same time improving the appeal of products. In addition, since it can be used as a communication tool, it can be expected that the real voice of consumers demanded by many companies will be converted into data and linked to product development. By actively using visumo, you can expect to educate the normal users to be an influencer of your company while trying to communicate with existing customers and build stronger relationships with existing customers.

Please click here for more details

visumo : Instagram marketing tool

Japan National Tourism Organization

Project Overview

Client :  Japan National Tourism Organization (JNTO)

Service Category : Online Marketing Support

The Japan National Tourism Organization (JNTO) is a government agency working to attract foreign tourists to Japan, and has launched competition for attracting foreign visitors in major countries around the world. We have been continuing business support for various projects for over 10 years since 2009. After planning competition in 2018, we supported online related business such as sending information to Japan by website and SNS. Since fiscal 2019, we continue to support business as a JNTO’s main digital contractor.

Project background

Creating and publishing content on the official website of JNTO, and delivering monthly newsletters and conducting online advertisement. The content was proposed and created in Japanese and translated into Thai after approval.

Travelling information about Japan on JNTO official Thai website JNTO

  • Website content planning, creating and publishing online
  • Newsletter design, creating and publishing online
  • Leaflet planning, creating and publishing online
  • Updating website and maintenance
  • Report (monthly, quarterly, overall )

Travelling information about Japan on JNTO Facebook page

  • Content planning, creating, and posting
  • Posting on Instagram
  • Account management
  • Video content planning, creating, and posting
  • Main banner creating and publishing
  • Report (monthly, quarterly, overall )

Online Advertisement

In order to increase the inflow to websites and Facebook pages, we have implemented online advertisements such as Facebook Ads and Google Ads.


  1. Advertising planning
  2. Creating advertising creatives
  3. Advertisement settlement and management
  4. Report (monthly, quarterly, overall )

Project Result

In order to strengthen information dissemination to tourists visiting Thailand every year, we support the expansion of awareness by planning, producing, distributing, and online advertisement of more than 70 web contents and 365 contents over the course of the year.

By continuously introducing Japanese places to visit such as attractive tourist spots and scenic spots, we succeed to get many people interested in Japan, and to achieved numerous number of new Facebook fans.

Panasonic Thailand

Project Overview

Client :  Panasonic Thailand

Service Category : Online and offline marketing support. Digital customer contact development using Instagram marketing called “visumo”

Project background

Sales promotion campaign with Panasonic ASIA PACIFIC and Panasonic Thailand using visumo, an Instagram marketing tool that we promote in ASEAN market..

We have planned and proposed a campaign with visumo which is an instagram marketing tool that involves with instagram using #tags in order to promote their product Nanoe hairdryer. The condition of the campaign was simple as users take photos of themselves using these product and upload on their instagram with a specific campaign #tag. We have it made it possible to collect nearly 600photos of #tags during the campaign.

Campaign website

Banner Design for GDN (various sizes)

POP Design


  1. Advertising planning
  2. Creating advertising creatives
  3. Advertisement settlement and management
  4. Campaign planning
  5. Organizing offline event
  6. Creating POP for offline marketing
  7. Report

Online Advertisement

In order to approach people to join the campaign, we have implemented online advertisements such as Google Ads.

Offline Advertisement

Not only we have done the online advertising, we have created POP to be displayed in the events and stores to attract consumers.

Project Result

In this campaign, 556 people join the campaign and 556 hash tags were uploaded on Instagram. The 20 winners were announced after the campaign finished.

Due to the extravagant performance, season 2 of this campaign is starting from June 20th 2019.

Summit Capital Leasing

Project Overview

Client :  Summit Capital Leasing (Sumitomo Corporation Group)

Service Category : Digital Marketing Support

Summit Capital Leasing, established in Thailand as a Sumitomo Corporation group company in 1994, is a leading financial company engaged in personal loans, motorcycle loans and mortgages. Until now, digital marketing had not been started, but it was decided to start online communication based on the judgment that the internet usage had reached almost all Thai consumers.

Project background

The following digital marketing measures were implemented with the aim of raising corporate brand awareness to Thai consumers and instilling awareness of each financial product.

SNS management

We have started Facebook management for Summit Capital Leasing Facebook page.


  1. Content Planning
  2. Content Creation (content itself/ image etc)
  3. Content Posting
  4. Campaign Planning and Implementation
  5. Account Management (responding to messages and comments)
  6. Report

Online Advertisement

We carried out online advertisements such as Facebook and Google AdWords to increase awareness of companies and products and increase inflow to websites and Facebook pages.


  1. Advertisement planning
  2. Advertisement creative
  3. Advertisement setting and operation
  4. Report

Project Result

We were able to provide total support from planning to implementation and operation so that we can send out attractive and active brands and products that they had troubles in recognition towards the target audience.

After project implementation, the number of fans also increased at a much higher pace than the target number, and not only the number of accesses to the website and the engagement rate increased, but the number of inquiries for personal loans and motorbike loans via Facebook increased. In addition, it is a policy to further expand the scale of digital marketing.




ประเภทบริการ : การสนับสนุนการตลาดดิจิทัล

SAHA LAWSON เปิดตัว “LAWSON 108” ในการร่วมทุนกับกลุ่ม SAHA ในประเทศไทยในปี 2556 การแข่งขันกับร้านสะดวกซื้อที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องเช่น Seven Eleven และ FamilyMart.   LAWSON 108 กำลังเติบโตจำนวนร้านค้าในขณะที่กำลังพัฒนามาตรการใหม่และผลิตภัณฑ์อย่างจริงจัง เราให้คำปรึกษาและช่วยเหลือเกี่ยวกับการตลาดแบรนด์จากการเปิดร้านแรกในประเทศไทย


เรากำลังดำเนินการตามมาตรการการตลาดดิจิทัลต่อไปนี้เพื่อจุดประสงค์ในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์การรับรู้ผลิตภัณฑ์ / บริการรวมถึงการเพิ่มจำนวนลูกค้าเพื่อเยี่ยมชมร้านค้า

การจัดการ SNS

เราได้เริ่มการจัดการ Facebook สำหรับหน้า LAWSON 108 Facebook


1. การวางแผนเนื้อหา
2. การสร้างเนื้อหา (เนื้อหาตัวเอง / ภาพ ฯลฯ )
3. การโพสต์เนื้อหา
4. การวางแผนแคมเปญและการใช้งาน
5. การจัดการบัญชี (ตอบสนองต่อข้อความและความคิดเห็น)
6. รายงาน


เราดำเนินการโฆษณาออนไลน์เช่นโฆษณา Facebook และโฆษณา Google เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และผลิตภัณฑ์รวมถึงเพิ่มจำนวนลูกค้าเพื่อเยี่ยมชมร้านค้า


1. การวางแผนโฆษณา
2. โฆษณาสร้างสรรค์
3. การตั้งค่าและการโฆษณา
4. รายงาน


จากการวางแผนข้อเสนอจนถึงการดำเนินการเราสนับสนุนลอว์สัน 108 อย่างเต็มที่เพื่อดึงดูดแบรนด์และจุดแข็งของผลิตภัณฑ์และเอกลักษณ์ของกลุ่มเป้าหมายเพื่อแข่งขันกับคู่แข่ง ในขณะที่เพิ่มจำนวนการมีส่วนร่วมของหน้าแฟนเพจของ Lawson 108 Facebook เราได้ใช้มาตรการ O2O เพื่อชักชวนให้ลูกค้าเข้าเยี่ยมชมร้านค้าของพวกเขาเพื่อเพิ่มจำนวนผู้บริโภค

Cannon Marketing (Malaysia)


ลูกค้า : Canon Marketing Malaysia

บริการ : การจัดการด้าน CRM




แคนนอนมาร์เก็ตติ้งมาเลเซีย ดำเนินการพัฒนาเว็บไซต์รับประกันสินค้าสำหรับผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ โดยการลงทะเบียนข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า การรับประกันผลิตภัณฑ์จะขยายออกไป แต่จำนวนการลงทะเบียนนั้นค่อนข้างซบเซา


นอกเหนือจากข้อมูลของเว็บไซต์รับประกันสินค้าแล้วมีข้อมูลลูกค้าประเภทต่างๆ เช่น ข้อมูลของแคมเปญ ข้อมูลในร้าน ฯลฯ ข้อมูลเหล่านี้กระจายอยู่ภายในบริษัทและไม่ค่อยมีการใช้งาน


การสร้างทัศนคติที่ดีต่อตราสินค้าในโปรแกรม “Your Life with Canon”

เราอยู่ในความดูแลของการวางแผนและการสร้างทัศนคติที่ดีต่อตราสินค้า “Your Life with Canon” เมื่อลงทะเบียนข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อแล้ว สมาชิกจะได้รับสิทธิพิเศษ ไม่เพียง แต่จะขยายระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ แต่ยังได้รับเนื้อหาพิเศษอีกด้วย นอกจากนี้ ยังมีการเก็บข้อมูลลูกค้าที่กระจัดกระจายรวมไว้ในฐานข้อมูล Canon ที่เดียว จากโปรแกรมที่สร้างขึ้น ทำให้จำนวนการจดทะเบียนสมาชิกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเกินกว่าที่คาดไว้ ปัจจุบันเราสนับสนุนการบำรุงรักษาระบบ

การจัดการ CRM

วิธีการสื่อสารก่อนหน้านี้จากแบรนด์หนึ่งไปยังผู้ใช้ปลายทาง ถูกจำกัดเพียงวิธีที่กำหนดเป้าหมายเป็นกลุ่ม เช่น โฆษณา การโพสต์เนื้อหาใน SNS เป็นต้น

“Your Life with Canon”  มีการจัดแดชบอร์ดและระบบอีเมลเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า และสื่อสารกับผู้ใช้ปลายทาง ด้วยการใช้ฟังก์ชันดังกล่าว แบรนด์สามารถเรียกใช้ระบบ CRM ที่มีประสิทธิภาพ เช่น การแบ่งกลุ่มลูกค้า ส่งข้อความไปยังกลุ่มแต่ละกลุ่ม ฯลฯ

Pet Focus


ลูกค้า : Pet focus (กลุ่ม BETAGRO)

ประเภทบริการ : ฝ่ายสนับสนุนด้านการตลาดดิจิทัล

Pet focus เป็นกลุ่ม บริษัท ของ BETAGRO ซึ่งดำเนินธุรกิจอาหารสัตว์, ธุรกิจปศุสัตว์สัตว์ปีก, ธุรกิจเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพสัตว์, ธุรกิจอาหารแปรรูป, ธุรกิจร้านอาหาร เป็นต้น กลุ่ม BETAGRO เป็นองค์กรธุรกิจการเกษตรรายใหญ่ในประเทศไทย Pet focus ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงเช่น อาหารสัตว์เลี้ยง Pet focus มีการพัฒนาเว็บไซต์และ SNS เพื่อเผยแพร่ข้อมูลต่างๆ ของ บริษัท ต่อผู้บริโภค ซึ่งเราดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์และการดำเนินงานของ SNS


Pet focus มี 3 แบรนด์ ได้แก่

1. DOG’njoy จัดการผลิตภัณฑ์สำหรับสุนัข
2. CAT’njoy จัดการผลิตภัณฑ์สำหรับแมว
3. Perfecta จัดการสินค้าที่มีคุณภาพสูง และเราสนับสนุนสำหรับทุกยี่ห้อดังต่อไปนี้

การปรับปรุง / การพัฒนาเว็บไซต์ใหม่

แบรนด์ DOG’njoy มีเว็บไซต์อยู่แล้ว แต่เราได้พัฒนา จัดการเว็บไซต์ดังต่อไปนี้

  • เพื่อให้การจัดการเนื้อหาทำได้ง่ายขึ้น: ใช้ CMS (Content Management System)
  • เพื่อรองรับการแสดงผลกับอุปกรณ์ต่างๆ : ใช้การออกแบบที่ตอบสนองอุปกรณ์ต่างๆ
  • เผยแพร่เนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้: แก้ไข ปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์
  • เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์: แก้ไข ปรับปรุงการออกแบบ

เราได้สร้างเว็บไซต์ใหม่สำหรับแบรนด์ CAT ‘njoy เนื่องจากยังไม่มีเว็บไซต์


  • การออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ / ข้อกำหนด
  • การออกแบบอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้
  • การ Coding
  • การเขียนโปรแกรม CMS
  • การสร้างเนื้อหา (ข้อความ / ภาพ)
ส่วน SNS

เราสนับสนุนการดำเนินงานของ Facebook และบัญชี LINE @ สำหรับแต่ละแบรนด์


  • การวางแผนเนื้อหา
  • การสร้างเนื้อหา (ข้อความ / ภาพ)
  • โพสต์เนื้อหา
  • การวางแผน / การดำเนินงานของแคมเปญ
  • การตรวจสอบหน้า Facebook / การตอบกลับความคิดเห็น
  • การรายงาน

เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และหน้า Facebook เราใช้การโฆษณาออนไลน์เช่นโฆษณา Facebook และ Google AdWords


  • การสร้างแผนการโฆษณา
  • การสร้างโฆษณา เช่น แบนเนอร์ข้อความ
  • การดำเนินงานของโฆษณา
  • การรายงาน

เราสนับสนุนการวางแผนการดำเนินงานเป็นบริการด้านการตลาดดิจิตอลแบบครบวงจรและเราบรรลุผลเกินเป้าหมายแรกของเรา ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงเว็บไซต์ ผู้ติดตาม และอัตราการมีส่วนร่วมของทั้งหน้า Facebook และ LINE@ นอกจากนี้ การสอบถามจากผู้บริโภคต้องการซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น และร้านค้าปลีก ก็มีความต้องการขายสินค้าเพิ่มขึ้นเช่นกัน

Mitsubishi Pencil (Thailand)


ลูกค้า  :   Mitsubishi Pencil (Thailand)
บริการ  :   บริการด้านการตลาดดิจิทัล O2O (online to offline)

เราสนับสนุนการประกวดออนไลน์เพื่อคัดเลือก uni’s brand ambassador ซึ่งจะสนับสนุนการเผยแพร่แบรนด์ uni ให้กับเยาวชนในประเทศไทย การประกวดครั้งนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การเลือก uni’s brand ambassador เท่านั้น แต่ยังเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของ uni และเป็นเลือกในการซื้อของผลิตภัณฑ์ uni ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรม O2O (ออนไลน์เพื่อออฟไลน์)


เผยแพร่แบรนด์ uni ให้กับนักเรียนไทย

“uni” เป็นแบรนด์เครื่องเขียนของญี่ปุ่นที่ผลิตโดย Mitsubishi Pencil Co., Ltd  แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของบริษัท เช่น POSCA, Jetstream ฯลฯ มีการตอบรับจากผู้ใช้หลากหลายอายุในญี่ปุ่นและภูมิภาคอื่นๆ สูง เช่นยุโรป ฯลฯ Mitsubishi Pencil (Thailand) Co.,Ltd. เป็นบริษัทย่อยในประเทศไทยที่มีประวัติความเป็นมายังไม่นาน นับตั้งแต่ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2544 โดยมีการรับรู้ถึงตราสินค้าในประเทศไทยต่ำเนื่องจาก บริษัทมีประวัติความเป็นมายังไม่มากเมื่อเทียบกับแบรนด์เครื่องเขียนอื่นๆ

ลูกค้าเป้าหมายในประเทศไทย คือ นักเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย และนักศึกษามหาวิทยาลัย และการแข่งขันระหว่างแบรนด์เครื่องเขียนมีความรุนแรงมากจนเป็นคู่แข่งกับแบรนด์ในประเทศญี่ปุ่น ยุโรป จีน และสินค้าแบรนด์ไทย

ความจำเป็นของ uni’s brand ambassador

uni ได้ดำเนินการตลาดดิจิทัลโดยใช้วิธีการหลายอย่างเช่นเว็บไซต์ SNS (social media) โฆษณาออนไลน์ ฯลฯ นอกจากนี้ยังได้ดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ในการทำตลาดแบบออฟไลน์ เช่น การจัดกิจกรรวมส่งเสริมการตลาดในร้านค้า และร่วมจัด exhibitions ต่างๆ ด้วย

อย่างไรก็ตามเนื้อหาในกิจกรรมการตลาด จะเน้นถึงการทำงานของผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นจุดที่แตกต่างกับแบรนด์อื่นๆ และมีแนวโน้มที่จะสื่อสารไปยังลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเพียงอย่างเดียว

ดังนั้นจึงมีการคัดเลือกตัวแทนเพื่อเป็นตัวแทนแบรนด์ uni สำหรับสื่อสารข้อความต่างๆ เกี่ยวกับแบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ โดยเป็นการเชื่อมโยงกิจกรรมทางการตลาด ทำให้การสื่อสารไปยังกลุ่มที่ใช้ผลิตภัณฑ์และ กลุ่มเป้าหมาย ไม่เป็นเชิงพาณิชย์มากเกินไป และสามารถเพิ่มยอดของ uni Fanpage ได้ด้วย


สนับสนุนการประกวด uni’s brand ambassador โดยรวมรวมถึงการวางแผน การประกวด และการทำงานร่วมกับ Mitsubishi Pencil (Thailand) Co.,Ltd.

1. วางแผนการประกวด

การออกแบบ โครงสร้าง กฎ กติกา ขั้นตอนการเข้าประกวด ข้อกำหนดและเงื่อนไข ผลตอบแทน ฯลฯ

2. สร้างเว็บไซต์พิเศษสำหรับการประกวด

สร้างเว็บไซต์การประกวด ซึ่งรองรับการรับสมัคร แสดงรายชื่อผู้สมัครสามารถ สามารถลงคะแนนให้ผู้ที่ชื่นชอบได้

3. ดำเนินการประกวด

สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับผู้สมัคร ติดต่อสื่อสารกับผู้สมัคร การจัดให้มีการสัมภาษณ์ของผู้สมัคร ประกาศผลผู้ชนะ ฯลฯ

4. การโฆษณาออนไลน์



มีผู้เข้าร่วมการแข่งขันประมาณ 260 คนในช่วง 4 สัปดาห์ มีหลายคนที่ผู้ติดตามหลายพันคนใน SNS (social media) ในหมู่ผู้สมัคร

นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นที่ช่วยให้ผู้ใช้ทั่วไป (ไม่ใช่ผู้สมัคร) สามารถลงคะแนนให้ผู้สมัครที่ชื่นชอบในการประกวด และมีคะแนนโหวตประมาณ 50,000 คะแนน ซึ่งจำนวนผู้สมัครและคะแนนเสียงมากเกินคาด

ผลจากกิจกรรมการตลาดที่สม่ำเสมอเหล่านี้ ทำให้ทั้งการรับรู้แบรนด์ uni และจำนวนยอดขายมีการเติบโต และ uni มุ่งมั่นที่จะเติบโตด้วยกลยุทธ์การตลาดเพิ่มเติมโดยใช้ uni’s brand ambassador


เว็บไซต์สำหรับการประกวด (ไทย)

ภาพการสัมภาษณ์ครั้งสุดท้าย (Thai)

ประกาศผลผู้ชนะ uni’s brand ambassador (Thai)

เว็บไซต์หลัก ของ Mitsubishi Pencil (Thailand)

เฟสบุ๊คแฟนเพจ ของ Mitsubishi Pencil (Thailand)

Toppan Printing, ISETAN Of Japan


クライアント : 凸版印刷様・ISETAN of Japan 様

サービスカテゴリ : 店舗運営/O2O支援サービス

クールジャパン機構の初の投資案件として三越伊勢丹ホールディングスと共同でマレーシア・クアラルンプールにオープンした、クールジャパン発信の拠点となる商業施設事業 “ISETAN The Japan Store Kuala Lumpur” のグランドフロアにて “PHOTO SELECT SHOP” を開店し、商品の仕入業務、在庫管理、販売、O2O含むオンライン施策、顧客対応など、実店舗での運営全般を実施しました。



ISETAN The Japan Store Kuala Lumpurは、マレーシア・クアラルンプール最大の繁華街 “Bukit Bintang” エリアに位置する百貨店で、広さ約1万1,000平方メートルの地下1階から地上4階に「日本の良いもの、良い技術」をコンセプトとする商品やレストランを展開しています。




弊社はISETAN of Japan様へ実店舗の運営支援を行われている凸版印刷様と共同で、グランドフロアにてカメラやフォトイメージング関連商品を販売する “PHOTO SELECT SHOP” の店舗運営やO2Oを含むオンライン施策を実施しました。凸版印刷様の持つ最先端デジタル技術や映像技術と、弊社の持つ現地でのマーケティングノウハウを活用しながら、日本古来の美の象徴である「花鳥風月」をテーマに、従来のカメラ店にはない新しいフォトイメージングのコンセプトショップを展開しました。


凸版印刷様・ISETAN of Japan様と協議をさせて頂きながら、商品の仕入業務、在庫管理、販売、オンライン施策、顧客対応など、実店舗での運営全般を行いました。これらのあらゆる「事業実践」を通して、様々なマーケティングノウハウをデータ化、分析し、現在、また将来に向けて海外事業を展開するグローバル企業様へのノウハウ提供、事業支援に役立てていくことを目的としました。



  • マレーシア市場/顧客調査
  • 販売商品企画、店舗企画、仕入/販売計画の立案
  • 販売員採用/管理、店舗装飾
  • 仕入先交渉、輸出入業務


  • 仕入管理、在庫管理
  • 販売管理、販売企画


  • セールスプロモーション/キャンペーンの企画、制作、実施
  • SNSの企画、運用
  • O2O施策の企画、運営






コンテスト全体のフロー/ルール設計、Terms and Conditions(コンテスト参加規約)作成、賞品企画など













The Japanese Chamber Of Trade & Industry, Malaysia (JACTIM)

Project Overview

Client :  The Japanese Chamber of Trade & Industry, Malaysia  (JACTIM)

Service Category: Digital customer contact development

Project background

The need for labor and cost reduction.

The Japanese Chamber of Trade & Industry, Malaysia (JACTIM) was established in Kuala Lumpur, Malaysia in 1983, and has a number of 600 overseas member companies in Japan. They provide the information to registered companies with various supports for planning and operation of events and surveying actual situation by questionnaires. In addition, tasks such as event notification, attendance management, sending questionnaires, collecting survey data were done based on a paper basis. Therefore, the amount of work was enormous and the cost-effectiveness was considered to be corrupted.


We have made it possible to carry out paper-based work on a web-based basis and support for making the office paperless.

Website development and operation

We are developing an official site with member functions and maintaining the site including the infrastructure side. Through this official site, it has become possible to transmit in real time about basic information and activities of JACTIM, as well as the basic information about the process to becoming a member of JACTIM. In addition, content limited to members is also enhanced, leading to an improvement in the benefits of membership.

Questionnaire system development

The implementation of various surveys such as economic trend surveys and wage surveys is the basis of JACTIM’s management. We developed a questionnaire web system so that it is easily answered and aggregated.

System development of attendance management of various events

JACTIM is planning various events for member companies such as sectional meetings, committees, job fairs and social gatherings. We have developed an event attendance management web system to make it easy to manage those attendances without paper basis.