Canon Marketing (Thailand) 様

サーバーの運用・管理体制を強化

プロジェクト概要

クライアント : Canon Marketing (Thailand) 様

サービスカテゴリ : インフラサポート

弊社のサーバー監視・管理サービスにより、24時間365日のサポート体制強化と問い合わせ窓口の一元化を実現されました。

 

プロジェクト背景

Canon Marketing (Thailand) 様(以下CMT様)は製品情報の掲載やキャンペーンの実施等、様々な用途でWebサイトを活用されています。サーバートラブルによるサービス停止や遅延は重大な機会損失になり、しっかりとしたサーバー管理体制が欠かせません。

CMT様はサービスの更なる安定稼働を目指し、サーバーの運用・管理体制を強化されました。弊社のサーバー監視・管理サービスを活用することで、24時間365日のサポート体制と、サーバーに関する様々なお問い合わせ窓口の一元化を実現されました。



 

ご提供サービス内容

専門の技術者による24時間365日対応のサーバー監視や障害対応の他、サーバーの基本的な保守作業等も対応させて頂いております。

 
サーバー構成設計・構築

CMT様の運用要件に合わせ、かつ将来の拡張性を考慮したサーバー設計・構築

サーバー監視

24時間365日対応のサーバー監視

障害対応

異常/障害発生時のリモート/オンサイトでの対応

サーバーの保守作業

サーバーアプリケーションのバージョン変更対応、データのバックアップ

セキュリティ対応

サーバーの脆弱性の検査や対処

ご報告/お問い合わせ対応

定期ご報告、CMT様からの技術的なお問い合わせへのご回答

 

以上により、万が一問題があった際の早期発見や対処が可能にあり、障害発生時に迅速に対応できる体制が構築されました。